嘉兴秀洲律师哪个好

吴亮律师 15555555523

淘宝上买东西,物流已显示收货,但收到后货,怎样退款?

吴亮律师2025-07-20嘉兴秀洲律师哪个好

若淘宝物流显示收货但商品有问题想退款,先和卖家沟通说明情况及退款原因,保留好商品问题的照片、视频等证据。若卖家同意,按其要求操作退款,比如寄回商品。若卖家拒绝,可在平台发起售后申请,详细描述问题,提交证据,等待平台介入处理,按平台指引走后续流程。
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可以退款,需与卖家协商。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款。若不及时处理,可能导致退款难度增加,甚至钱货两空。
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常见处理方式为与卖家协商退款。若协商无果,可申请淘宝平台介入处理,根据平台规则进行退款操作。
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可退款。操作如下:1. 首先与卖家沟通,说明退款意愿;2. 若卖家同意,直接在订单页面选择不退货退款,等卖家确认;3. 若卖家拒绝,可申请淘宝客服介入,提供相关证据,按平台流程处理。
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